У боротьбі з неефективністю контрзаходів, пов'язаних з управлінням взаємовідносинами з клієнтами, Affiniti надає повноцінне рішення для управління клієнтськими відносинами, яке керується модульною архітектурою та суворо узгоджується з бізнес-цілями організації клієнтів. Рішення інкапсулює спрощення процесу та стандартизацію для забезпечення зручної, але потужної платформи з провідними технологіями та передовим досвідом. Відкрита і шарова архітектура AFFINITI зробила рішення простим у обслуговуванні та масштабованому, щоб задовольнити розширення майбутнього рішення.